Las charlas TED se han hecho conocidas por presentar a personas inteligentes e innovadoras que comparten pensamientos profundos e ideas transformadoras. Estas charlas son algunos de los videos más vistos en YouTube: los oradores atraen audiencias al fomentar nuevas formas de pensar e inspirar a la acción.
Pero no son solo los oradores de alto perfil los que pueden inspirar. Cuando recientemente asistí a una Conferencia TED para aprender más sobre TED, mi cliente más reciente en Tote + Pears, me impresionó también el calibre del público presente. Muchos de los asistentes no estaban iniciando nuevos emprendimientos, sino que estaban generando impacto dentro de sus organizaciones actuales, ayudando a sus empresas a aumentar los ingresos, ahorrar dinero y mejorar la satisfacción del cliente. Después de la conferencia, comencé a reflexionar sobre esto.
Entendiendo el Intrapreneurship
Los intrapreneurs son empleados que piensan y actúan como emprendedores, pero operan dentro del ecosistema de una empresa. Pueden convertir ideas innovadoras en realidades rentables sin abandonar la estructura corporativa. Típicamente, caen en tres categorías:
• Visionarios: quienes imaginan ideas grandes, a veces disruptivas, que pueden cambiar el rumbo futuro de una empresa.
• Mejoradores de procesos: quienes se enfocan en hacer que las cosas funcionen de manera más suave, rápida y económicamente.
• Defensores de clientes: quienes aseguran que los productos y servicios de la empresa evolucionen para satisfacer las necesidades del cliente, mejorando la satisfacción y la lealtad.
Estas personas pueden presentar ideas y procesos revolucionarios que pueden contribuir directamente al resultado final de un negocio.
Potenciando a los Intrapreneurs en tu equipo
Fomentar el intrapreneurship dentro de tu organización, puede conducir a ahorros significativos y oportunidades de ingresos. Estas personas, cuando se les da espacio para innovar, pueden optimizar procesos empresariales, mejorar eficiencias, reducir desperdicios dentro de la organización e impactar directamente las finanzas de una empresa. Por ejemplo, la automatización de tareas repetitivas o la identificación de formas más económicas de operar pueden ayudar a evitar gastos innecesarios y proporcionar fondos que se pueden dirigir hacia otros fines.
Además, pueden identificar nuevas oportunidades de mercado o materiales y prácticas más sostenibles, lo cual puede reducir costos a largo plazo y mejorar la posición de la empresa en el mercado. Su conocimiento del funcionamiento interno de la empresa, combinado con una mentalidad emprendedora, les permite reconocer y aprovechar oportunidades de ahorro que podrían pasar desapercibidas para otros empleados o consultores externos.
Identificando a tus Intrapreneurs
Podés comenzar identificando a las personas que toman riesgos, piensan a futuro y resuelven problemas. Estas personas son proactivas, independientes y constantemente buscan retroalimentación para refinar sus ideas innovadoras. Nutrir a estas personas no solo implica permitirles espacio para idear, sino también proporcionarles herramientas y plataformas para llevar estas ideas a la vida.
Identificar a alguien visionario puede ser tan sencillo como reconocer a alguien como Jessica, tu especialista en contenido, que sugiere un programa de Realidad Virtual (VR) para mejorar la experiencia del cliente en línea. Un mejorador de procesos podría ser Michael, tu tranquilo soporte de IT, que automatiza tareas tediosas de entrada de datos, liberando horas de trabajo manual. Un defensor de clientes podría ser Miriam en tu equipo de ventas, quien dedicó tiempo adicional a escuchar los comentarios de los clientes y ahora lidera un pequeño equipo enfocado en soporte personalizado post-venta, lo que ha mejorado significativamente las tasas de retención de clientes.
Apoyando a tus Intrapreneurs
Asignar fondos para capacitación y desarrollo puede ayudar a la motivación. Esto puede implicar inscribir a las personas en clases en una universidad local o patrocinar su asistencia a talleres dentro de su campo.
En Tote + Pears, proporcionamos a cada persona un presupuesto de desarrollo y les permitimos la libertad de decidir cómo desean gastarlo. Revisamos el presupuesto y el uso de ideas de nuestro equipo en nuestras reuniones trimestrales de liderazgo para asegurar que las inversiones conduzcan a la innovación y al crecimiento empresarial.
Crear un ambiente donde prosperen puede ser clave. Podés darles la libertad (tanto el permiso como el tiempo) para explorar nuevos proyectos, emparejarlos con mentores y asignar responsablemente recursos a sus iniciativas. Reconocer sus logros y vincular las recompensas al éxito del proyecto puede aumentar significativamente la moral.
En Tote + Pears, les damos a nuestros intrapreneurs un día por semana para que sean dueños de su horario. Durante este tiempo, se les anima a pensar en formas de mejorar sus divisiones dentro del negocio, ofreciéndoles la oportunidad de pensar de manera creativa y convertir sus ideas en proyectos, planes o procesos que aumenten los ingresos, reduzcan los costos o acerquen a la empresa a nuestros objetivos comerciales.
Los beneficios de potenciar a los intrapreneurs pueden ser múltiples: pueden acelerar la eficiencia de los procesos, arrojar nueva luz sobre las necesidades de los clientes y potencialmente abrir nuevas fuentes de ingresos. En la conferencia, había CEOs buscando nuevas ideas para centros de ganancias, gerentes de productos buscando inspiración para evolucionar y rediseñar las ofertas principales de sus empresas, e investigadores buscando inspiración antes de regresar al campo.
Conclusión
El futuro de nuestro éxito puede depender de nuestra capacidad para potenciar a los intrapreneurs que nos rodean, ya que nos ayudan a preparar nuestros negocios no solo para adaptarse al panorama cambiante, sino para darle forma.
