Si alguien llegó a tu página "Sobre Nosotros", no solo está interesado en lo que hacés; probablemente le interesa saber quién sos. Es como entrar a una habitación y causar una primera impresión: querés que sea significativa. Compartir las partes más esenciales de la historia de tu marca, en una voz y tono que sean distintivamente tuyos, puede ayudarte a destacarte ante clientes que comparten tu visión y valores. No se trata solo de diferenciarte de la competencia, sino de invitar a la gente a unirse a tu viaje.
Mi viaje para fundar mi estudio de marketing y análisis de audiencias, Tote + Pears, surgió de una experiencia profundamente personal cuando mi esposo, Kai-Saun, y yo estábamos lidiando con la complejidad de nuestra vida diaria mientras cuidábamos a nuestro hijo prematuro. Esta experiencia me abrió los ojos a cómo las empresas a menudo pasan por alto los viajes de sus audiencias, lo que me impulsó a iniciar una agencia de marketing con propósito.
Cada pieza de Tote + Pears, desde nuestro sitio web hasta nuestra identidad de marca, nuestras estrategias de contratación, nuestro contenido y otros materiales de marketing, refleja quiénes somos, qué representamos y cómo somos diferentes de otras agencias. Tu negocio también tiene una historia única, y tu página "Sobre Nosotros" puede ser el lugar perfecto para compartirla.
Construyendo tu página "Sobre Nosotros": una guía paso a paso
No necesitás seguir una plantilla específica, pero hay ciertos elementos que pueden darle vida a tu página. Podés enfocarte en resaltar tu misión, tu viaje y tu visión en una voz que sea auténticamente tuya.
Definí tu declaración de misión
Podés comenzar definiendo el propósito central de tu negocio. ¿Qué impacto deseas lograr? Podés articular esto a través de una declaración de misión concisa que capture la esencia de por qué existe tu negocio y la diferencia que deseas hacer en la vida de tus clientes o en el mundo en general.
Por ejemplo, en Tote + Pears, nuestra misión es conseguir que la gente obtenga lo que necesita al ayudar a las empresas a entender, construir y conectar con las audiencias que las necesitan.
Contá la historia de tu empresa
Compartir la historia de tu empresa es una oportunidad para mostrar tus pasiones y perseverancia al relatar el viaje desde la creación hasta el crecimiento. ¿Cómo comenzaste? ¿Qué desafíos has superado? ¿De qué estás más orgulloso?
¿El negocio comenzó en un pequeño garaje mientras hacías el vestido de graduación de tu hijo o a partir de una pasión por brindar atención médica holística? ¿Sos una voz líder en tu campo? Compartir tu trayectoria y progreso puede permitir que nuevos y potenciales clientes se conecten con tu viaje y tomen acción.
Discutí tu evolución
La página "Sobre Nosotros" es un lugar ideal para reflexionar sobre el crecimiento de tu empresa y las lecciones clave aprendidas en el camino. Resaltar tu adaptabilidad y evolución puede demostrar un compromiso con el crecimiento y mejorar tu capacidad de conexión.
Compartí tu estrella del norte
Identificá y comunicá la motivación central detrás de tu negocio. Para mi empresa, surgió de una necesidad personal de productos y servicios más significativos. Compartir tu estrella del norte puede ayudar a crear conexiones emocionales con los clientes.
Identificá tu audiencia objetivo
Entender las diversas razones por las cuales los visitantes llegan a tu página "Sobre Nosotros" puede ayudarte a personalizar el contenido que responda a sus intereses y preguntas específicas. Podés utilizar herramientas como Google Analytics o Qualtrics, o contratar expertos para obtener importantes conocimientos sobre la audiencia. Diferentes audiencias pueden visitar tu página por diferentes razones; saber cuáles son estas razones puede ayudarte a crear una página que responda a sus preguntas.
Explicá tu oferta única
Podés aprovechar tu comprensión de tu audiencia objetivo para articular qué diferencia a tu producto o servicio. Resaltar cómo tus ofertas se alinean con sus valores y satisfacen sus necesidades puede mejorar la efectividad de la página. Por ejemplo, si descubrís que tu mercado prefiere fabricantes locales y vos también, podés incluir estos mensajes.
Destacá éxitos de clientes con testimonios
Los testimonios destacan la satisfacción del cliente, así como los beneficios tangibles de tu negocio. Incluir estas historias de éxito es una excelente estrategia para fomentar la confianza, ilustrando precisamente cómo tu negocio satisface y supera las necesidades de los clientes. Al compartir estas experiencias, podés mostrar a los visitantes el impacto real de elegir tus productos o servicios.
Compartí tus valores
Presentar tus valores fundamentales puede fomentar un sentido de comunidad y reforzar la lealtad del cliente. Este aspecto puede distinguir tu marca y consolidarla como la opción preferida para los clientes cuyos valores se alinean con los tuyos.
Conclusión
Al crear una página "Sobre Nosotros" atractiva, podés conectarte con tu audiencia a un nivel más profundo. Podés aprovechar esta oportunidad para compartir tu viaje, celebrar tus éxitos y extender una invitación a los clientes que va más allá de lo meramente transaccional.
